Überzeugen Sie mit smarter Sidebar, Ihrem neuen All-in-one-Profil und neuen Bewertungen
Siegel und Bewertungen smarter anzeigen
Sidebar & Widget für Vertrauen auf den ersten Blick
Unser Sidebar-Widget mit vielen Darstellungsoptionen und auch die alternativen Banner fügen sich noch komfortabler in Ihre Website ein. Besucher Ihres Shops sehen auf smarte Art Ihre wichtigsten Vertrauenselemente.
Einfache integration
Für die wichtigsten Shopsysteme stehen plug&play Plugins bereit. Die Integration benötigt nur wenige Minuten.
Zahlreiche Einstellungen – auch für die mobile Anzeige
Passen Sie die Sidebar optimal an Ihre Anforderungen an. Verändern Sie das Design, die Positionierung, die Sprache und die Anzeige auf mobilen Geräten.
Nutzen Sie die neuen Funktionen unseres Bewertungssystems
Ihre EHI-Bewertungen importiert und verifiziert
Wenn Sie schon jetzt das EHI-Bewertungssystem genutzt haben, importieren wir Ihre bisherigen Bewertungen zum offiziellen Start – selbstverständlich als verifizierte Shop-Bewertungen.
Einfache Installation via Plugin oder Code
Für bestimmte Shopsysteme steht Ihnen ein Plugin zur Integration der Sidebar zur Verfügung. Für andere Shopsysteme können Sie ein kleines Script zum Einbau nutzen. Auch der Weg über eine API steht bereit.
Auf Bewertungen antworten – öffentlich oder privat
Kommentieren Sie Bewertungen öffentlich oder antworten Sie Ihrem Kunden mit einer privaten Nachricht.
Bewertungs-Mails an Ihre Zielgruppen anpassen
Verwenden Sie Ihre eigenen Texte, um Ihre Kunden mit der optimalen Ansprache zu einer Bewertung zu motivieren.
Splitten Sie einen Teil Ihrer Bewertungen an andere Plattformen
Wenn Sie mit dem neuen EHI/Trustprofile-System Bewertungen einsammeln, können Sie einen prozentualen Anteil der Bewertungen an Google, Facebook oder Trustpilot senden, statt an das EHI-System.
Ihre Reviews in Ihren Google-Anzeigen
Bringen Sie mit unserer Google-Integration Ihre Bewertungen in Ihre bezahlten Suchergebnisse.
Noch besser platziert mit Produktbewertungen
Präsentieren Sie Ihre Product Reviews im Shop und auch in Ihren Google-Anzeigen. So helfen Sie potenziellen Kunden noch besser, sich für ein Produkt aus Ihrem Shop zu entscheiden.
Passen Sie Ihr Profil jetzt individuell an Ihre Zielgruppen an – in Ihrem Design
Gestalten Sie Ihr Profil in Ihrem Design
Richten Sie Ihr Profil mit Ihren Designelementen ein. Verwenden Sie Ihr Logo, Ihr Bildmaterial und Ihre Farbe, um sich noch wirkungsvoller darzustellen und Ihre Marke zu unterstützen.
Zeigen Sie Bewertungen aus unterschiedlichen Quellen
Wir können in Ihrem Profil auch Ihre Bewertungen aus zahlreichen anderen Bewertungssystemen anzeigen. Dynamisch mit Gesamtnote und Anzahl der Bewertungen.
Neben eKomi, Trustpilot, Facebook, Reviews.io und Yotpo können Sie noch viele weitere Quellen einbinden.
Das passende Gütesiegel je Land
Präsentieren Sie Ihr Profil in mehreren Sprachen
Sprechen Sie auf Ihrem Profil die Sprache Ihrer Kunden. Wählen Sie auch selbst aus, von welcher Bedingung die anzeigte Sprache abhängen soll. Neben der Sprache können Sie je Land auch weitere Inhalte individualisieren.
FAQ
Fragen allgemein
Ich habe mehrere Shops. Wo finde ich meine Shops im Dashboard?
Dashboard > oben rechts Benutzer/User
dann im Menü: Meine Webshops
Wie können wir die Sidebar schnell und einfach einbauen?
1) Installation via Plugin:
Für die folgenden Shopsysteme steht ein Plugin bereit: Magento 2, Shopware 6, Shopify, PrestaShop, WordPress, CCV Shop. Den Link dazu finden Sie in Ihrem Dashboard im Bereich Installation. Nach der Installation können Sie ebenfalls hier Ihre Einstellungen für die Darstellung des Plugins vornehmen.
2) Manuelle Installation:
Wenn Sie keine Bewertungen sammeln wollen oder aus anderen Gründen kein Plugin verwenden möchten, finden Sie im Installationsbereich auch den Code für die manuelle Installation.
Wie kann ich die Sprache im Dashboard ändern?
Klicken Sie dafür im Dashboard oben rechts auf Benutzer/User.
Dort im Menü können Sie die Dashboard-Sprache umstellen.
EHI arbeitet mit TrustProfile - wer ist das?
TrustProfile ist unser Dienstleister und Partner, mit dem wir unsere Systeme für Sie optimiert und erweitert haben. Deshalb ist an einigen Stellen auch das Logo unseres Partners zu sehen.
Wir, das EHI Retail Institute, sind selbstverständlich weiterhin Ihr Vertragspartner. Nur, wenn Sie selbst im Dashboard einen kostenpflichtigen Service von TrustProfile buchen, schließen Sie auch einen Vertrag mit unserem Partner ab.
Fragen zu Bewertungen
Was passiert mit meinen Bewertungen, die ich schon über das EHI-System gesammelt habe?
Ihre Bewertungen, die Sie bis zum offiziellen Systemwechsel mit dem EHI-Bewertungssystem gesammelt haben, importieren wir zum Stichtag als verifizierte Shop-Bewertungen.
Wie können wir das neue Bewertungssystem nutzen?
Die Einrichtung des neuen Bewertungssystems ist sehr einfach. Für die wichtigsten Shopsysteme stehen Plugins bereit, so dass die Integration sich sehr komfortabel gestaltet. Die Funktionalität ist an die Sidebar gekoppelt. Sie brauchen nur wie bei Plugins üblich einige wenige Einstellungen anklicken, um Bewertungen zu sammeln.
Aus welchen Bewertungssystemen kann ich Bewertungen in meinem Profil anzeigen?
Stand Sept. 2023 können Sie die Gesamtnote und die Anzahl der Bewertungen aus folgenden Systemen auf Ihrer Profilseite anzeigen:
- Avis-Verifies
- Beslist.nl
- Bol.com
- Certified Shop
- eKomi
- Feedaty
- Feedback Company
- KiyOh
- Pazaruvaj Revi
- Reviews.io
- ReviewSpot
- Sitejabber
- Trusted Shops
- Trustivity
- Trustpilot
- WebwinkelKeur
- Yotpo
Sollte Ihr Bewertungsdienst nicht enthalten sein, prüfen wir gerne, ob wir ihn integrieren können. Sprechen Sie uns gerne an.
Wie kann ich die Bewertungen aus anderen Plattformen auf meinem Trustprofile anzeigen?
Profil > Bewertungen
dort im Bereich „Verbinden Sie Ihre Bewertungsplattform“.
Wählen Sie dort Ihre Bewertungsquellen aus.
Danach erscheint auf Ihrer Profilseite in der rechten Spalte die Note sowie die Anzahl der Bewertungen.
Wie kann ich Bewertungen von EHI/Trustprofile an andere Bewertungsplattformen durchreichen?
Wenn Sie mit dem neuen EHI/Trustprofile-System Bewertungen einsammeln, können Sie einen prozentualen Anteil der Bewertungen an Google, facebook oder Trustpilot senden, statt an das EHI-System.
Diese Einstellung nehmen Sie hier vor:
Dashboard > Bewertungen > Einladungen > Einstellungen > Multiplattform
Wie kann ich meine Shop-Bewertungen als Google Seller Ratings nutzen?
Google stellt folgende Anforderungen für die Nutzung von Seller Ratings in Ihren Anzeigen:
- Ihre durchschnittliche Shop-Bewertung liegt bei mindestens 3,5 Sternen
- Sie haben in den letzten 12 Monaten mindestens 100 eindeutige Reviews, sprich Bewertungen, in Textform erhalten.
- Sie haben bezahlte Anzeigen bei Google geschaltet.
Kann ich mit dem neuen System auch Produktbewertungen nutzen?
Ja, auch Produktbewertungen sind möglich.
Voraussetzung für die Nutzung ist (Stand Sept. 2023), dass Sie unser Sidebar-Review-Plugin nutzen, das für folgende Systeme bereit steht:
- Woocommerce
- Shopware 6
- Lightspeed
- Shopify
- Magento2
- PrestaShop
Fragen zur Gestaltung der Profilseite
Wie finde ich meine Profilseite?
In der Google-Suche ist Ihr Profil schon jetzt zu finden.
Weg 1 – aus dem Dashboard:
Sie finden den Button zum Aufrufen Ihre Profils hier:
Dashboard > Profil > Darstellung
Dort im Content-Bereich der Darstellung sehen Sie den Button „Profil anzeigen“.
Weg 2 – per Web-Suche:
Suchen Sie nach: ehi.cert [IhreShopDomain] (Eingabe ohne die eckigen Klammern)
In welchen Sprachen kann ich meine Profilseite anzeigen lassen?
Sie verkaufen in unterschiedliche Länder? Ihr Profil können Sie individuell in unterschiedlichen Sprachen bereitstellen. So sehen z.B. Ihre Kunden in Frankreich Ihr Profil auf französisch und mit angepassten Inhalten.
Das bedeutet auch, dass für den französischen Markt Ihr französisches Gütesiegel das Haupt-Theme Ihres Profils sein kann.
Welche Adress- und Kontaktdaten werden auf dem Profil angezeigt?
Auf Ihrem Profil, also öffentlich, werden nur die Adress- und Kontaktdaten angezeigt, die Sie im Dashboard selbst im Bereich Profil > Identität eingeben.
Selbstverständlich werden keine Kontaktdaten angezeigt, die Sie im Bereich Benutzer (über das Icon oben rechts) eingeben.
Kann ich neben dem EHI-Siegel weitere Gütesiegel meines Shops anzeigen?
Viele unserer Kunden haben in unterschiedlichen Ländern ein oder mehr Siegel. In unserem System sind zahlreiche etablierte Gütesiegel hinterlegt. Wenn Sie autorisiert sind, ein oder mehrere Gütesiegel aus unserer Liste zu nutzen, können die Siegel analog zu Bewertungen anderer Systeme im Profil zusätzlich zum EHI-Siegel angezeigt werden.
Zur Verfügung stehen Ihnen folgende Siegel, die als Haupttheme Ihres Profils ausgewählt werden können:
- BEVH EHI Geprüfter Online-Shop
- SafeShops
- eCommerce Hrvatska Trusted Shops
- WebwinkelKeur
Weitere anerkannte Vertrauenssiegel werden von Trustprofile automatisch zu den Vertrauenssiegeln hinzugefügt:
- Netcomm
- Fevad
- Thuiswinkel.org
- BeCommerce
- Confianza Online
- Webshop Keurmerk
- Käufersiegel
- Certified Shop
- Trusted Shops