Ergänzende Nutzungsbedingungen zum Bewertungssystem „Pro-Paket“ von TrustProfile

Stand: 09.02.2024

Auf Grundlage der folgenden, ergänzenden Nutzungsbedingungen bietet die EHI Retail Institute GmbH die Nutzung des Bewertungssystems von TrustProfile im Umfang des „Pro-Pakets“.

1 Gegenstand der Nutzungsbedingungen

1.1 Die EHI Retail Institute GmbH, Spichernstraße 55, 50672 Köln (nachfolgend „EHI“, „wir“ oder „uns“) hat Lizenzen von TrustProfile B.V., Moutlaan 32, 7523MD Enschede, Niederlande (nachfolgend „TrustProfile“) zur Nutzung des Bewertungssystems durch die Teilnehmer am Programm EHI Geprüfter Online-Shop erworben. Diese werden mit den vorliegenden Nutzungsbedingungen an den Teilnehmer unterlizensiert .

1.2 Diese Nutzungsbedingungen regeln das Nutzungsverhältnis zwischen EHI und dem Teilnehmer abschließend. Sie gelten ergänzend zu den Teilnahmebedingungen EHI Geprüfter Online-Shop und gehen im Falle von Widersprüchen den Teilnahmebedingungen vor.

1.3 Im Sinne dieser Nutzungsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

„Teilnehmer“ sind Betreiber eines Onlineangebots, die Teilnehmer am Programm EHI Geprüfter Onlineshop sind;
„Onlineangebot“ ist ausschließlich das unter der vertragsgegenständlichen Domain betriebene Angebot des Teilnehmers, mit dem dieser Teilnehmer am Programm EHI Geprüfter Onlineshop ist;
„Hauptvertrag“ ist das zwischen EHI und dem Teilnehmer bestehende Vertragsverhältnis zur Teilnahme am Programm EHI Geprüfter Onlineshop;
„Bewertungssystem“ ist das Bewertungs-Widget „Pro-Paket“ der TrustProfile in dem unter https://www.trustprofile.com/plans/ abrufbaren Nutzungsumfang.

2 Nutzungsrechte, Leistungen

2.1 EHI räumt dem Teilnehmer das einfache und widerrufliche Recht zur Nutzung des Bewertungssystems innerhalb des Onlineangebots während des Bestehens des Hauptvertrags ein.

2.2 EHI gewährt dem Teilnehmer Zugriff auf die Administration des Bewertungssystems über einen Zugang (Dashboard) bei TrustProfile unter https://cert.ehi-siegel.de/users/login.

2.3 Das Bewertungssystem wird in das Onlineangebot des Teilnehmers eingebunden. Die technische Einbindung des Bewertungssystems folgt den Vorgaben von TrustProfile im Dashboard sowie unter https://www.trustprofile.com/support-forum/ (allg. Fragen zur Integration) und https://docs.trustprofile.com/ (API und JSON Dokumentation).

2.4 EHI leistet keinen Support in Bezug auf das Bewertungssystem. Support wird von TrustProfile unter https://www.trustprofile.com/support-forum/ sowie per E-Mail bereitgestellt.

2.5 EHI ist in Bezug auf Bewertungen keine Schlichtungsstelle für Streitigkeiten zwischen dem Teilnehmer und den Personen, die Bewertungen vornehmen. EHI greift diesbezüglich nicht in deren rechtliche Beziehungen ein.

3 Nutzungsgebühren

Für die Nutzung des Bewertungssystems “Pro-Paket” von Trustprofile fallen die Gebühren gem. https://www.trustprofile.com/plans/ an.
Für Bestandskunden, die bereits vor dem 18.03.2024 am Programm EHI Geprüfter Online-Shop teilgenommen haben, fallen keine Gebühren an.

4 Bewertungen

Es gelten ausschließlich die Bewertungsvoraussetzungen und Richtlinien von TrustProfile abrufbar unter https://www.trustprofile.com/terms-and-conditions/ (AGB), https://www.trustprofile.com/consumer-review-policy/ (Richtlinien für Verfasser von Bewertungen) sowie https://www.trustprofile.com/privacy-policy/ (Datenschutzinformation).

5 Pflichten des Teilnehmers

5.1 Die Pflichten des Teilnehmers im Hinblick auf den Umgang mit Bewertungen aufgrund des Betriebs des Bewertungssystems innerhalb seines Onlineangebots folgen den Vorgaben von TrustProfile unter https://www.trustprofile.com/terms-and-conditions/ (AGB), https://www.trustprofile.com/consumer-review-policy/ (Richtlinien für Verfasser von Bewertungen) sowie https://www.trustprofile.com/privacy-policy/ (Datenschutzinformation).

5.2 Verletzt der Teilnehmer eine seiner gemäß Ziffer 5.1 bestehenden Pflichten wiederholt, dauerhaft oder schwerwiegend, kann EHI die Nutzungsrechte an dem Bewertungssystem widerrufen und die Leistungen aus diesem Vertrag unverzüglich einstellen. Die Bewertungen werden in diesem Fall nicht mehr angezeigt und das Sammeln neuer Bewertungen ist nicht möglich. Die Einstellung der Leistung kann nach Ermessen von EHI je nach Schwere der Verletzung vorübergehend bis zur Beseitigung oder auch endgültig sein. Die Leistungen können auch für den Zeitraum einer außergerichtlichen oder gerichtlichen Klärung eines möglichen Verstoßes eingestellt werden.

5.3 Der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, dass seine Technik hardware- und softwareseitig auf dem neusten Stand und kompatibel zum Bewertungssystem ist.

5.4 Soweit über das Bewertungssystem E-Mails, insbesondere Aufforderungen zur Vornahme von Bewertungen an Kunden des Teilnehmers versendet werden, stellt der Teilnehmer selbst sicher, dass diese rechtmäßig sind und die dazu gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen des Kunden zuvor eingeholt wurden. EHI haftet insoweit nicht.

5.5 Der Teilnehmer trägt selbst dafür Sorge, dass die datenschutzrechtlichen Bestimmungen der DSGVO, sollten diese wegen der Einbindung des Bewertungssystems im Onlineangebot besondere Anforderungen an den Teilnehmer stellen, rechtmäßig eingehalten werden. EHI haftet insoweit nicht.

6 Vertragsdauer, Kündigung

6.1 Der Vertrag tritt mit der Aktivierung der Nutzung des Bewertungssystems durch den Teilnehmer im Dashboard in Kraft.

6.2 Die Laufzeit des Nutzungsvertrags folgt der Laufzeit des Hauptvertrags.

6.3 Der Nutzungsvertrag kann jederzeit durch den Teilnehmer durch Deaktivierung im Dashboard gekündigt werden.